Regulamin

W trosce o najwyższą jakość świadczonych przez nas usług stworzyłyśmy spis jasnych i zrozumiałych zasad dla Państwa maksymalnych korzyści.

1. Godziny otwarcia

Godziny pracy kliniki od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 – 18.00.

Recepcja czynna w godzinach 10.00 – 18.00

Możliwość umawiania wizyt w godzinach 08.00-19.00

2. Umawianie wizyt

Przed wizytą prosimy o szczegółowe zaplanowanie usługi i zapoznanie się z ewentualnymi przeciwskazaniami.

Wszystkie wizyty potwierdzane są drogą sms-ową badź telefoniczną dzień przed planowanym zabiegiem.

Wizyty wymagające większej ilości czasu mogą być poprzedzone przedpłatą, tj. zadatkiem.

Dane do przelewu:

Iwona Zielińska

nr konta 64 2530 0008 2049 1088 1649 0001

lub BLIK na numer telefonu kliniki 735 11 00 77

.

3. Odwoływanie wizyt i nie przychodzenie na umówiony termin

W razie rezygnacji z wizyty prosimy powiadomić recepcję na  min. na 48h (dni robocze) przed planowaną wizytą.

W przypadku wpłaty zadatku na wizytę, gdy Klient nie stawi się na umówiony termin bądź nie powiadomi min. 48 godz. wcześniej (dni robocze) o tym fakcie recepcji kilniki  telefonicznie lub drogą sms-ową zadatek uznaje się jako formę rekompensaty.

Osoby korzystające z pakietów zabiegowych zobowiązane są poinformować klinikę o nieobecności na min. 48h (dni robocze). W przeciwnym razie zabieg z pakietu uznawany jest za zrealizowany.

4. Punktualne rozpoczynanie zabiegów

W salonie obowiązuje plan pracy oparty o grafik. Prosimy o przybycie 5-10 minut wcześniej, aby móc przygotować się do zaplanowanego zabiegu: wypełnić kartę skorzystać z szatni lub toalety.

Klienci umawiani są na konkretne godziny i prosimy o punktualność.

Spóźnianie klienta nie może przesuwać czasu następnego zabiegu. O spóźnieniu prosimy informować niezwłocznie telefonicznie przed planowaną godziną rozpoczęcia zabiegu.

5. Poufność informacji, karty zabiegowe

Salon działa zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Państwa dane nigdy nie zostaną udostępnione osobom trzecim.

Podczas pierwszej wizyty należy wypełnić formularz zgody na przetwarzanie danych osobowych i kartę konsultacyjną oraz zgodę na wykonanie zabiegu.

Danych używamy wyłącznie do kontaktu z Państwem i gwarantujemy ich nienadużywanie.

Wszystkie Państwa zabiegi są ewidencjonowane, opisane w kartotece zabiegowej i strzeżone tajemnicą zawodową. Osoby pracujące w klinice posiadają odpowiednią kulturę osobistą i zapewniają całkowitą dyskrecję.

Formami kontaktu z gabinetem są:

a) numer telefoniczny dostępne na naszej stronie, wizytówkach i ulotkach: xxx-xxx-xxx

b) Facebook: xxx

c) Instagram: xxx

Personel salonu nie może udostępniać swojego prywatnego numeru telefonu.

6. Zaproszenia

W celu uzgodnienia dogodnego terminu wizyty prosimy o kontakt z recepcją kliniki pod numerem telefonu xxx xxx xxx. W czasie rozmowy wymagamy o poinformowanie recepcji, iż opłatę za umawiany zabieg stanowiło będzie Zaproszenie.

Zaproszenie jest ważne przez okres 90 dni od daty zakupu i nie ma możliwości przedłużenia daty jego ważności. Termin ważności  jest wpisany na Zaproszeniu.

Niewykorzystane Zaproszenie przepada z chwilą wygaśnięcia terminu jego ważności.

W razie braku anulowania wizyty opłacanej za pomocą Zaproszenia, które winno nastąpić drogą telefoniczną, sms lub osobiście minimum dwa dni poprzedzające wizytę przed umówioną wizytą, Zaproszenie uznane zostaje za zrealizowane.

Zaproszenie należy okazać w recepcji przed skorzystaniem z zabiegu.

Zaproszenie jest realizowane wyłącznie na zabiegi z oferty kliniki poza wizytami lekarskimi.

Płatność Zaproszeniem nie łączy się z ofertami specjalnymi widocznymi na social – mediach.

Zaproszenie nie może być wymienione na gotówkę. Nie ma również możliwości wydawania reszty w gotówce, jeśli Zaproszenie opiewa na kwotę niższą niż wartość wykorzystanych usług.

Zaproszenie nie podlega wymianie na kosmetyki.

Istnieje możliwość zamiany zabiegu, na które wystawione zostało Zaproszenie, na każdy z zabiegów będących w ofercie kliniki.

Kupujący/posiadacz Zaproszenia oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.

7. Zmiany w regulaminie

Regulamin może ulec zmianie.

O wszelkich zmianach w niniejszym Regulaminie będziemy Państwa informować.

Każdy Klient ma prawo do wglądu do regulaminu i do cennika usług.

Wszelkie sprawy nieuwzględnione w regulaminie salonu będą zawsze rozpatrywane z chęcią osiągnięcia kompromisu i porozumienia satysfakcjonującego obie strony.